Introducción / Introduction
Esta política establece los términos y condiciones bajo los cuales los usuarios de Maestrotopia (en adelante, «la Plataforma»), propiedad de Igor Yavlenin, Monotributista (CUIT disponible a solicitud), pueden solicitar cancelaciones y reembolsos por los servicios educativos y de tutoría contratados.
This policy sets forth the terms and conditions under which users of Maestrotopia (hereinafter, «the Platform»), owned by Igor Yavlenin, Monotributista (CUIT available upon request), may request cancellations and refunds for contracted educational and tutoring services.
Condiciones de cancelación y reembolso / Cancellation and Refund Conditions
Cancelación con reembolso completo / Full Refund Cancellation
Cada tutor o instructor (Prestador) establece individualmente el plazo mínimo de anticipación requerido para cancelar una reserva con derecho a un reembolso completo. Este plazo se indicará claramente en la descripción del servicio contratado.
Each tutor or instructor (Provider) individually determines the minimum advance notice required to cancel a booking with entitlement to a full refund. This timeframe will be clearly indicated in the description of the contracted service.
Cancelación con reembolso parcial / Partial Refund Cancellation
Las condiciones para obtener un reembolso parcial también son determinadas individualmente por cada Prestador y serán claramente comunicadas en la descripción del servicio contratado.
Conditions for obtaining a partial refund are also individually determined by each Provider and will be clearly communicated in the description of the contracted service.
Casos sin derecho a reembolso / Non-refundable Cases
No se ofrecerán reembolsos una vez que la clase o sesión haya comenzado o en caso de ausencia o no presentación del Cliente en la hora acordada.
Refunds will not be provided once the class or session has commenced or in the event of a Client’s absence or no-show at the agreed time.
Procedimiento de reembolso / Refund Procedure
Los reembolsos aprobados se realizarán exclusivamente mediante transferencia bancaria utilizando el CVU proporcionado por el Cliente.
Approved refunds will be executed exclusively via bank transfer using the CVU provided by the Client.
Límite de tiempo para solicitudes de reembolso / Time Limit for Refund Requests
Las solicitudes de reembolso deberán realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la fecha programada para la prestación del servicio. Transcurrido dicho plazo, no se aceptarán solicitudes de reembolso.
Refund requests must be submitted within 48 hours following the scheduled date for service provision. After this period, refund requests will not be accepted.
Modificaciones a esta política / Modifications to this Policy
Esta política puede actualizarse en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página, indicando la fecha de actualización.
This policy may be updated at any time. Changes will be published on this page, indicating the update date.
Fecha de última actualización / Last updated: 01.06.2025